Política de reembolso
Hoy no existe un circuito automático de cobros o reembolsos. Este borrador explica cómo registrar una solicitud mientras el modelo comercial sigue pendiente de activación y revisión.
1. Estado de esta política
Esta política es un borrador operativo. No acredita que exista una suscripción paga, una pasarela activa ni una aprobación legal.
2. Sin reembolsos automáticos
Sublimatex no tiene habilitado un proceso automático de reembolso ni garantiza devolución por el mismo medio de pago.
Antes de activar cobros reales se deberán publicar condiciones revisadas que identifiquen el medio de pago, los plazos, la cancelación y el tratamiento de incidentes.
3. Cómo registrar una solicitud
- Contactá a Sublimatex desde el correo asociado a tu cuenta y describí el hecho que querés revisar.
- No envíes contraseñas, códigos de segundo factor, datos completos de tarjetas ni otros secretos.
- La recepción del pedido no implica aprobación: cada caso se revisa manualmente y se responde por un canal verificado.
4. Cancelación
Una solicitud de revisión no cancela automáticamente una cuenta. Mientras el flujo comercial no esté activado y verificado, confirmá cualquier baja por el canal publicado.
5. Cambios y revisión
Esta política deberá actualizarse y recibir revisión profesional antes de habilitar pagos. La versión y fecha visibles permiten distinguir cada borrador.